La Oficina de Sugerencias del Ayuntamiento de Valencia ha registrado una disminución de un 10% en las quejas y sugerencias de la ciudadanía durante el año 2023.
El 25/04/2024, en la capital de Valencia, se ha reportado un descenso de un 10% en las quejas y sugerencias de la ciudadanía en comparación al año anterior.
La Oficina de Sugerencias del Ayuntamiento ha registrado un total de 14.085 peticiones a lo largo del año pasado, respondiendo al 99.3% de ellas.
Dentro de estas peticiones, 2.454 corresponden a quejas ciudadanas y 11.070 son sugerencias sobre diversos servicios de la ciudad.
El concejal delegado de Transparencia, Información y Defensa de la Ciudadanía, Juan Carlos Caballero, ha resaltado que este descenso en las preocupaciones de los ciudadanos refleja la eficaz gestión del gobierno municipal.
Durante el último trimestre de 2023, las peticiones han disminuido progresivamente, especialmente en temas como seguridad, limpieza en vía pública, parques y jardines, entre otros.
En cuanto a la forma de presentar estas peticiones, se ha observado un aumento del 63.70% en las presentadas mediante registro de entrada y un 32% en las tramitadas por sede electrónica.
La página web sigue siendo el principal canal de comunicación con un total de 13.246 peticiones registradas a lo largo del 2023.
Los meses con mayor número de peticiones fueron mayo y octubre, con 1.527 y 1.449 respectivamente, mientras que diciembre y agosto fueron los de menor volumen, con 828 y 886 peticiones respectivamente.
En cuanto a los distritos, Quatre Carreres fue el que más peticiones recibió, seguido por Poblats Marítims y Extramurs.
En cuanto a los barrios, Malilla, Russafa y Benicalap destacaron en el número de peticiones.
En resumen, la ciudadanía de Valencia ha mostrado una disminución en las quejas y sugerencias durante el año 2023, lo que demuestra la efectividad de la gestión municipal en atender las demandas y preocupaciones de los ciudadanos.